本以为这又是一部靠血浆和Jump Scare堆砌的流水线恐怖片，我没想到的是——导演蒂亚戈·特谢拉竟用极简的叙事手法，把“上门服务”的日常场景拍出了令人窒息的心理压迫感。导演蒂亚戈·特谢拉没搞一惊一乍的jump scare，而是用“白描式压抑”慢慢渗人：一家小众旅馆里，住客们像被浸在雾里的提线木偶，每个看似寻常的请求（比如客人反复要“特定温度的水”）都藏着看不见的钩子，镜头总爱停在走廊褪色的地毯纹路、咖啡杯里晃动的倒影上，把“不安”熬成了能摸得到的湿冷——不是吓你一跳，是让你后颈窝持续发紧。适合偏好心理惊悚而非惊吓堆砌的观众，以及那些对消费主义空间（空荡荡的样板房、深夜便利店）有隐秘不安的人。Abigail Hardingham的表演很稳，她从礼貌应对到逐渐崩溃的微表情变化，比任何尖叫都让人揪心。她订了最远的房间，每次出入都带着个上锁的铁盒，连服务员递毛巾都要退后半步。Abigail Hardingham的表演相当细腻，她从职业假笑到逐渐崩溃的微表情转换，让人隔着屏幕都能感到窒息。

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昆山影视网友评论：本来随便点开的，没想到 神秘客户 还挺能看。没有太多废话。还有就是配乐出现得挺合适，人物看着不假，起码不是那种硬凹人设。还有就是节奏不拖，前面铺一下后面就起来了。还有就是不吹不黑，确实能看。反正我个人挺吃这一套的，挺满意的。